CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Tại Công ty TNHH Công Nghệ Thiết Bị Lọc Miền Nam, chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là yếu tố then chốt để xây dựng niềm tin với khách hàng. Chúng tôi cam kết sử dụng dữ liệu một cách minh bạch, hợp pháp và liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm mang đến sự an tâm tối đa trong suốt quá trình Quý khách giao dịch trên website và qua hệ thống Hotline. 

I. Mục đích và Phạm vi thu thập thông tin

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ và quyền lợi giao dịch, khi Quý khách truy cập và sử dụng dịch vụ tại website, hệ thống có thể yêu cầu cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm: Họ tên, Email, Số điện thoại và Địa chỉ. Những dữ liệu này được thu thập với các mục đích cụ thể sau: 

• Hỗ trợ tư vấn, báo giá, xử lý đơn hàng và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
• Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ xử lý kỹ thuật kịp thời trong quá trình vận hành thiết bị.
• Tiếp nhận phản hồi và thực hiện các cuộc khảo sát nhằm nâng cấp nội dung, giao diện website cũng như chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cung cấp thông tin cập nhật, tin tức mới nhất từ website và thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt.

Lưu ý: Quý khách vui lòng cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp để đảm bảo quyền lợi của mình. Công ty TNHH Công Nghệ Thiết Bị Lọc Miền Nam không chịu trách nhiệm đối với các rủi ro phát sinh từ những thông tin do Quý khách tự khai báo sai lệch.

II. Phạm vi sử dụng thông tin

Dữ liệu cá nhân thu thập được cam kết chỉ sử dụng đúng với các mục đích đã công bố. Trong những trường hợp cần thiết, chúng tôi sẽ sử dụng các thông tin này để tương tác trực tiếp với Quý khách thông qua các hình thức: 

• Gửi thư ngỏ.
• Xác nhận đơn đặt hàng.
• Gửi thư cảm ơn.
• Cung cấp thông tin kỹ thuật và bảo mật quan trọng.
• Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới của chúng tôi.
• Gửi thông báo về các sự kiện sắp diễn ra hoặc cơ hội việc làm cho khách hàng đã đăng ký nhận email.AA

III. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Nhằm tối ưu hóa quá trình hỗ trợ và chăm sóc khách hàng, hệ thống của chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ thông tin với các mốc thời gian như sau:

• Đối với khách hàng đã phát sinh giao dịch: Dữ liệu sẽ được lưu trữ an toàn trong suốt thời gian bảo hành của sản phẩm và dịch vụ cuối cùng mà Quý khách đã mua, sử dụng.
• Đối với khách hàng chỉ yêu cầu tư vấn: Nếu Quý khách chưa tiến hành mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ tối đa trong vòng 1 năm kể từ thời điểm liên hệ yêu cầu tư vấn hoặc nhận báo giá lần cuối.
• Trong một số trường hợp khác: hệ thống có thể lưu trữ thông tin khách hàng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc đối soát và các giao dịch mua hàng trong tương lai.

IV. Nguyên tắc không chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết tuyệt đối không tiết lộ, mua bán hoặc trao đổi bất kỳ thông tin nào của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý. Việc cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba chỉ được phép diễn ra trong các trường hợp ngoại lệ sau:

• Nghiên cứu thị trường: Trong trường hợp công ty thuê một đơn vị độc lập để thực hiện khảo sát, nghiên cứu thị trường, đơn vị này bắt buộc phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu để hoàn thành dự án được giao.
• Yêu cầu từ pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong các tình huống khẩn cấp nhằm bảo vệ sự an toàn cá nhân, quyền lợi chính đáng của khách hàng và các thành viên khác.

V. Cam kết bảo mật

Công Nghệ Thiết Bị Lọc Miền Nam cam kết bảo vệ kho dữ liệu khách hàng bằng các phương pháp quản lý và kỹ thuật tiên tiến nhất. Chúng tôi ứng dụng các công nghệ bảo mật đạt tiêu chuẩn quốc tế như giao thức PCI và SSL nhằm mã hóa dữ liệu, ngăn chặn rò rỉ, mất mát hoặc các hành vi truy cập trái phép.

Tuy nhiên, trong môi trường internet, không có hệ thống nào là an toàn tuyệt đối. Nếu Quý khách tự ý chia sẻ thông tin cá nhân, tài khoản đăng nhập cho người khác, chúng tôi sẽ được miễn trừ trách nhiệm pháp lý đối với mọi hậu quả phát sinh từ sự việc đó.

VI. Quyền lợi kiểm soát dữ liệu của khách hàng

Quý khách hàng hoàn toàn làm chủ thông tin cá nhân của mình trên hệ thống của chúng tôi. Quý khách có toàn quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp bất cứ lúc nào.

VII. Đơn vị thu thập, quản lý và Thông tin liên hệ 

Công Nghệ Thiết Bị Lọc Miền Nam luôn nỗ lực cải tiến không ngừng để mang đến những sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm an toàn nhất. Nếu Quý khách có bất kỳ đóng góp, khiếu nại hay thắc mắc nào liên quan đến chính sách quyền riêng tư này, xin vui lòng liên hệ với bộ phận phụ trách qua: 

📞 0938.141.584 hoặc 0902.71710.518
📩 miennamfilter@locmiennam.com