Công ty TNHH Công Nghệ Thiết Bị Lọc Miền Nam hiện đang cung cấp chính sách vận chuyển tận nơi đến các địa điểm khách hàng yêu cầu. Hiện tại chúng tôi hỗ trợ dịch vụ giao hàng trên toàn quốc và các dịch vụ đi kèm như hỗ trợ xuất - nhập hàng tại khu vực hoặc xuyên biên giới, giao vào khu chế xuất có khai hải quan, hỗ trợ mở tài khoản hải quan (có tính thêm phí).
Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng linh hoạt và chuyên nghiệp, tùy chỉnh theo từng yêu cầu và thỏa thuận đặt hàng cụ thể từ hai bên. Khi tiếp nhận đơn đặt hàng từ khách hàng và đã xác nhận thông tin mua hàng qua điện thoại hoặc email, chúng tôi sẽ tự tin thực hiện việc giao hàng theo đúng thỏa thuận đã đạt được với khách hàng.
Chính sách vận chuyển của công ty TNHH Công Nghệ Thiết Bị Lọc Miền Nam quy định rõ bằng văn bản với mong muốn tạo ra giá trị đi kèm khi Quý khách hàng mua hàng tại chúng tôi. Các nội dung quy định tại văn bản này nhằm cung cấp cho Quý khách hiểu rõ được cách thức điều hành đi hàng, phương tiện và thời gian nhận hàng dự kiến.
Tất cả các khách hàng khi mua sản phẩm và sử dụng các dịch vụ kỹ thuật của Lọc Miền Nam.
- Giao hàng miễn phí: Đối với các đơn hàng được giao trong nội thành Thành phố Hồ Chí Minh và có giá trị từ 2.000.000 VNĐ trở lên sẽ không tính phí vận chuyển. Tuy nhiên, đối với các trường hợp đặc biệt hoặc sản phẩm cồng kềnh sẽ được tính phí vận chuyển riêng.
- Giao hàng tính phí: Trong những trường hợp này, chi phí vận chuyển sẽ được xác định dựa trên giá phí của bên vận chuyển hàng hóa. Trước khi quý khách hàng thực hiện thanh toán và gửi hàng, chuyên viên tư vấn của công ty sẽ liên hệ để thông báo và xác nhận chi phí cụ thể.
- Công ty TNHH Công Nghệ Thiết Bị Lọc Miền Nam thực hiện dịch vụ giao nhận miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2 với các đơn hàng trị giá từ 2.000.000 đồng VNĐ trở lên.
- Chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 3 giờ nếu phạm vi giao hàng ≤ 30km tính từ các kho hàng của chúng tôi cho các trường hợp được yêu cầu khẩn cấp.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng.
- Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h đến 17h00 tất cả các ngày trong tuần (nếu yêu cầu ngày cuối tuần cần xác nhận và lên kế hoạch trước với chuyên viên tư vấn của Lọc Miền Nam).
Công ty TNHH Công Nghệ Thiết Bị Lọc Miền Nam trong phạm vi ≤ 30km tính từ kho hàng xuất sản phẩm trong vòng 3 tiếng tùy thuộc vào yêu cầu cấp thiết của khách hàng.
Lọc Miền Nam giao hàng có tính phí theo từng khu vực quận/huyện cụ thể. Chi tiết mức phí giao hàng cụ thể sẽ được chuyên viên thông báo đi kèm bảng báo giá cho khách hàng.
Tùy thuộc vào giá trị, kích thước và địa điểm cụ thể của đơn hàng, Công ty TNHH CN Thiết Bị Lọc Miền Nam sẽ áp dụng mức phí hợp lý nhất hoặc dựa theo bảng giá giao hàng của các công ty/ đơn vị vận chuyển.
Thông thường, sau khi nhận được thông tin đặt hàng, chuyên viên phụ trách sẽ xử lý phương thức vận chuyển đơn hàng trong thời gian nhanh nhất (không quá 24 giờ) và phản hồi lại khách hàng về các thông tin thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường dao động từ 1-5 ngày kể từ ngày đặt hàng hoặc theo thỏa thuận khác khi đặt hàng.
Trong thời gian chờ nhận hàng, nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về thông tin vận chuyển, xin vui lòng liên hệ với chuyên viên tư vấn phụ trách hoặc gọi ngay đến hotline 0938.141.584 để được phản hồi và giải đáp nhanh chóng.
- Công ty chúng tôi đề xuất dịch vụ lắp đặt sản phẩm theo nhu cầu cụ thể của quý khách. Quý khách có thể được hưởng dịch vụ lắp đặt miễn phí hoặc dựa trên mức phí trao đổi với sản phẩm hoặc đơn hàng mà quý khách lựa chọn.
- Quý khách hàng sẽ được thông báo và thanh toán chi phí công lắp đặt cùng với chi phí vật tư sử dụng thực tế dựa trên bảng giá của chúng tôi hoặc thông qua thỏa thuận cụ thể trước khi quý khách hàng tiến hành mua sản phẩm. Nếu quý khách có nhu cầu lắp đặt hoặc thay thế sản phẩm ngay khi nhận hàng, chúng tôi sẽ đáp ứng theo tình hình cụ thể và điều kiện hiện tại để đảm bảo dịch vụ được thực hiện một cách tốt nhất.
- Trong trường hợp khách hàng tự thực hiện việc lắp đặt sản phẩm, quý khách sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về kỹ thuật cũng như mọi rủi ro và tổn thất liên quan. Điều này bao gồm cả các tình huống không mong muốn như hư hỏng do rơi vỡ sản phẩm hoặc nguy hiểm đối với tính mạng do sự cố xảy ra…
Công ty TNHH Công Nghệ Thiết Bị Lọc Miền Nam cung cấp gói bảo hiểm vận chuyển. Cụ thể:
4.1 Chuyên viên tư vấn phương thức vận chuyển phù hợp với khu vực địa lý của khách hàng và một số rủi ro có thể gặp phải trong quá trình vận chuyển. Trong một trong trường hợp, đối với mặt hàng đặc thù thì chuyên viên sẽ gợi ý cho khách hàng về gói bảo hiểm vận chuyển mà bên công ty đang cung cấp. Công ty chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với hàng hóa khi mua gói bảo hiểm vận chuyển.
4.2 Nếu dịch vụ vận chuyển do công ty cung cấp hoặc dịch vụ vận chuyển do công ty chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với các trường hợp mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa, cam kết đưa đến tay khách hàng sản phẩm đúng với hóa đơn và nguyên vẹn.
4.3 Nếu quý khách hàng tự lựa chọn đơn vị vận chuyển, Lọc Miền Nam cần thông báo rõ rằng quý khách sẽ phải chịu trách nhiệm đầy đủ về bất kỳ rủi ro nào liên quan đến mất mát hoặc tình trạng của hàng hóa trong quá trình vận chuyển từ công ty đến khi quý khách nhận được. Đồng thời, mọi chi phí liên quan đến dịch vụ vận chuyển đã lựa chọn cũng sẽ do quý khách tự chi trả.
4.4 Khi nhận giao hàng từ đơn vị vận chuyển, chúng tôi khuyến khích quý khách hàng kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ tổn thất nào như hỏng hóc, trầy xước, vỡ vụn, móp méo, hoặc sai sót về hàng hóa, quý khách vui lòng thông báo ngay cho nhân viên vận chuyển và liên hệ với chuyên viên tư vấn bán hàng hoặc gọi cho hotline 0938.141.584. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các yêu cầu đổi trả liên quan đến hàng hóa đã được quý khách chấp nhận sau khi ký nhận hàng mà không ghi chú hay phản ánh ý kiến.
5.1 Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư và khu vực sinh sống sẽ do quý khách hàng tự chi trả. Đối với những địa chỉ giao hàng nằm ở vị trí không cụ thể, địa hình khó khăn, hoặc nơi phương tiện giao thông khó hoặc không thể tiếp cận, công ty xin phép từ chối vận chuyển để đảm bảo an toàn cho người vận chuyển và cả sản phẩm.
5.2 Trong trường hợp Quý khách hàng muốn thay đổi địa chỉ giao hàng so với thỏa thuận ban đầu, Lọc Miền Nam sẽ hỗ trợ liên hệ với đối tác vận chuyển để thỏa thuận việc thay đổi này. Tuy nhiên, chúng tôi không cam kết rằng việc thay đổi địa chỉ sẽ thành công. Trong trường hợp không thể thỏa thuận thành công với bên vận chuyển, Lọc Miền Nam sẽ tiến hành hoàn hàng trở về và mọi chi phí phát sinh trong quá trình thay đổi địa chỉ này sẽ do Quý khách hàng chi trả.
5.3 Công ty không cam kết thời gian vận chuyển chính xác trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, bão, lũ lụt, sạt lở, hoặc sự cố cầu đường. Đồng thời, công ty không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ thiệt hại nào liên quan đến sai sót về thời gian vận chuyển như đã thỏa thuận với Quý khách hàng.
5.4 Trong những ngày đặc biệt, các ngày lễ hội hoặc cận Tết, do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm vận đối với một số phương tiện...) do vậy thời gian giao hàng có thể thay đổi so với dự kiến thông thường. Chúng tôi sẽ trao đổi trước với đối tác vận chuyển và thỏa thuận lại với quý khách hàng để thống nhất thời gian giao hàng phù hợp nhất.
Trân trọng!
